Política de envío

En Botanikgruppen.se procuramos entregar tus plantas de forma rápida y segura. Esta es nuestra política de entrega, aplicable a todos los pedidos:

Plazo de entrega

Entregamos tus plantas durante nuestro periodo habitual de entregas, que va de marzo a noviembre. El plazo exacto puede variar según la temporada y las condiciones meteorológicas, pero procuramos entregar tu pedido en un plazo de 5 a 10 días laborables desde su confirmación.

Opciones de entrega

Trabajamos con empresas de transporte consolidadas para garantizar que tus plantas lleguen en buen estado. Los gastos de envío dependen del tamaño del pedido y de la dirección de entrega, y se indican al finalizar la compra, antes de completarla.

Aviso de entrega

Recibirás un aviso por correo electrónico o SMS cuando tu pedido esté en camino, para que sepas cuándo está prevista la entrega. En algunos casos podrás elegir un día de entrega concreto.

Recepción de la entrega

Para garantizar que tus plantas lleguen en las mejores condiciones, te pedimos que estés disponible en el momento de la entrega. Si no puedes estar en casa, podemos acordar que las plantas se dejen en un lugar seguro.

En los pedidos de productos que requieran ayuda para la descarga, se aplicará una tasa de 750 SEK si la descarga la realiza el transportista.

Daños durante el transporte

Si tus plantas llegan dañadas, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tramitar la reclamación y facilitarte una nueva entrega o una compensación.

Si tienes preguntas sobre la entrega o deseas modificar tu pedido, contacta con nosotros en info@botanikgruppen.se o llama al +46 73 838 19 80.